Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia de compra en Ci Store
¿Cuáles son los tiempos de envío?
Realizamos envíos a todo el país. El tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles para ciudades principales y hasta 8 días hábiles para zonas remotas.
¿Cómo puedo realizar un cambio o devolución?
Tienes hasta 30 días después de recibir tu compra para solicitar un cambio por talla o estilo. Las prendas deben estar sin uso, con sus etiquetas originales y en perfecto estado.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias y pagos a través de plataformas seguras como PayPal y Mercado Pago.
¿Cómo sé cuál es mi talla ideal?
En cada página de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con las medidas en centímetros para que puedas elegir la opción que mejor se adapte a tu cuerpo.
¿Puedo rastrear mi pedido?
Sí, una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con un número de guía y un enlace para seguir el estado de tu envío en tiempo real.
¿Los productos cuentan con garantía?
Todos nuestros productos tienen una garantía de 90 días por defectos de fabricación. No aplica para daños causados por el uso indebido o lavado inadecuado de la prenda.