Cambios y Devoluciones

En Ci Store queremos que ames cada prenda que elijas; si no estás completamente satisfecho con tu compra, ofrecemos un proceso de devolución sencillo durante los primeros 30 días.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Devolución

  Accede a tu cuenta en nuestro portal y selecciona el pedido junto con los artículos que deseas devolver para obtener tu número de autorización.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloca las prendas en su empaque original con todas las etiquetas intactas y asegúrate de incluir el comprobante de compra dentro de la caja.

• 3.
  Envío del Producto

  Pega la etiqueta de retorno generada en el exterior del paquete y llévalo a la oficina de mensajería más cercana o solicita una recolección a domicilio.

• 4.
  Inspección y Reembolso

  Una vez recibido nuestro equipo verificará el estado de la moda; tras la aprobación, recibirás tu reembolso en el método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.